Leistungen
Geschäftsprozesse, IT und künstliche Intelligenz, aus einer Hand.
Drei Leistungssäulen, geliefert aus Europa und darüber hinaus, DSGVO-konform und in echter Tiefe. Wählen Sie eine Säule oder gehen Sie direkt zur Leistung.
Geschäftsprozess-Outsourcing
Geschäftsprozess-Outsourcing
Betrieb ganzer Geschäftsprozesse über Kundenservice, Back Office und Finanzen, mit klar definierter Steuerung und deutschsprachiger Berichterstattung.
Leistung ansehenKundenservice
Eingehender und ausgehender Kundenservice über Telefon, E-Mail, Chat und Messaging, bewertet von deutschsprachigen Qualitätsanalysten.
Leistung ansehenMehrsprachiger Kundenservice
Deutschsprachiger Kundenservice in echter Tiefe, ergänzt um über dreißig weitere Sprachen von B1 bis C2, aus Polen und der Türkei.
Leistung ansehenBack-Office
Datenverarbeitung, Dokumentenmanagement, Auftragsabwicklung und Sachbearbeitung mit direkter Anbindung an Ihre Systeme statt Dateiexport.
Leistung ansehenFinanz- und Rechnungswesen
Kreditoren, Debitoren, Abstimmung, Umsatzsteuer und Monatsabschluss, mit Erfahrung in SAP und DATEV für den deutschen Markt.
Leistung ansehenPersonal und Lohnbuchhaltung
Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie Personaladministration mit jurisdiktionsspezifischer Kompetenz für Deutschland und Österreich, nicht aus deutscher Praxis abgeleitet.
Leistung ansehenWissensbasierte Prozesse
Analytische und urteilsbasierte Prozesse, die fachliches Verständnis statt reiner Bearbeitung verlangen, von Research bis Spezialrecherche.
Leistung ansehenVertrieb und Leadgenerierung
Terminierung, Inside Sales und Leadqualifizierung auf Deutsch, mit sauberer Übergabe in Ihr CRM und ehrlicher Pipeline-Pflege.
Leistung ansehenTechnischer Support
Technischer Support erster und zweiter Ebene auf Deutsch, mit echter Diagnosefähigkeit statt Skriptabarbeitung und sauberer Eskalation an das Engineering.
Leistung ansehenContent-Moderation
Mehrsprachige Moderation und Trust-and-Safety mit dokumentierter Begründung je Entscheidung und eingebautem Schutz der Moderationsteams.
Leistung ansehenIT-Outsourcing
IT-Outsourcing
Managed Services, Service Desk und dedizierte Teams, die als Erweiterung Ihrer eigenen IT arbeiten statt als externe Blackbox.
Leistung ansehenSoftwareentwicklung
Produktreife Software über Web, Mobile und Enterprise, in Pods, die lange genug an einer Codebasis bleiben, um Verantwortung zu übernehmen.
Leistung ansehenCloud und Infrastruktur
Cloud-Migration, DevOps, Site Reliability und Infrastrukturbetrieb auf AWS, Azure und Google Cloud, mit dokumentierter Ausstiegsfähigkeit.
Leistung ansehenCybersicherheit
Kontinuierliche Überwachung, Schwachstellenmanagement und Incident Response, ausgelegt auf gesetzliche Meldefristen und deutschsprachige Berichterstattung.
Leistung ansehenData Engineering
Datenpipelines, Warehousing und Business Intelligence mit Validierung und Dublettenerkennung am Eingang statt Nacharbeit im Nachhinein.
Leistung ansehenUnternehmensanwendungen
Einführung und Betrieb von ERP- und CRM-Systemen mit besonderem Augenmerk auf SAP angesichts der deutschen Installationsbasis.
Leistung ansehenQualitätssicherung
Testautomatisierung und Qualitätsengineering, das Releases absichert statt zu verlangsamen, mit Regressionsdeckung über die kritischen Abläufe.
Leistung ansehenKünstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz
KI-Leistungen von der Strategie bis zum Betrieb, weltweit auf Platz fünf von fünfzig eingestuft, geliefert statt vermarktet.
Leistung ansehenKI-Strategie
Readiness-Bewertung, Anwendungsfalldefinition und Roadmapping, die zwischen belastbarem Nutzen und Vorführeffekt unterscheiden.
Leistung ansehenDatenannotation
Annotation und Labeling über Text, Bild, Audio und Video, mit deutschsprachiger Sprachkompetenz für Komposita und formales Register.
Leistung ansehenModellabgleich
Bewertung von Modellausgaben und Präferenzdatenoperationen mit einer Fehlertaxonomie, die statt einer Note einen verwertbaren Befund liefert.
Leistung ansehenProzessautomatisierung
Intelligente Dokumentenverarbeitung und Automatisierung, bei der jede Entscheidung erklärbar, protokolliert und umkehrbar ist.
Leistung ansehenKI-Agenten
Konversationelle KI und Agentenentwicklung mit menschlicher Aufsicht, die in den realen Ablauf eingebaut ist statt in ein Dokument.
Leistung ansehenAI-Act-Konformität
Unterstützung bei Risikoeinstufung, technischer Dokumentation, Daten-Governance und dem Nachweis menschlicher Aufsicht nach der KI-Verordnung.
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Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von sechs Stunden.