Preise und Modelle
Fünf Modelle der Zusammenarbeit.
Welches Modell passt, hängt von Volumen, Schwankung und Steuerungsbedarf ab. Die meisten größeren Vorhaben sind am Ende hybrid.
Dediziertes Team
Mechanik
Sie zahlen für ein fest zugeordnetes Team. Kapazität und Kosten sind planbar, Fachwissen wächst über die Zeit.
Wofür geeignet
Stabile, laufende Volumina. Weniger geeignet für stark schwankenden Bedarf.
Managed Service
Mechanik
Vergütung nach vereinbarten Service Levels mit definierter Spitzenlastkapazität, ausgelöst durch Volumenschwellen statt durch einen Anruf in der Krise.
Wofür geeignet
Schwankende Volumina und Kampagnenfenster. Weniger geeignet, wenn Sie die Steuerung im Detail behalten wollen.
Ergebnisbasiert
Mechanik
Vergütung je Ergebnis mit Qualitätsschranken. Sie zahlen für Durchsatz, nicht für Zeit.
Wofür geeignet
Klar messbare, stückbasierte Prozesse. Weniger geeignet für urteilsintensive Arbeit ohne saubere Messgröße.
Staff Augmentation
Mechanik
Einzelne Fachkräfte als Erweiterung Ihres Teams, in Ihrer Steuerung und Ihren Prozessen.
Wofür geeignet
Gezielte Kapazitäts- oder Kompetenzlücken. Weniger geeignet, wenn Sie Ergebnisverantwortung abgeben wollen.
Hybrid
Mechanik
Eine Kombination der Modelle, auf den konkreten Bedarf zugeschnitten.
Wofür geeignet
Die meisten größeren Vorhaben, die über die Zeit mehrere Bedarfsprofile vereinen.
Sprechen wir über Ihren Bedarf.
Sagen Sie uns, welche Funktion Sie auslagern möchten, in welchen Sprachen und in welchem Umfang. Sie erhalten eine belastbare Antwort statt einer Broschüre.
Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von sechs Stunden.